Гарантийное обслуживание

ГАРАНТИЯ

Часы оригинальные - гарантия официальная.

Все товары в интернет-магазине Casi24o, являются оригинальными, имеют необходимый комплект документов и обеспечиваются гарантией производителей.

Если в вашем городе/населенном пункте нет официального сервисного центра, то, в случае поломки приобретенного у нас товара, компания Casi24o берет на себя стоимость пересылки в Москву и доставку его в сервисный центр.

На все товары распространяется гарантия соответствующих сервисных центров, указанных в гарантийных талонах (сервисных книжках) – 2 года.
После покупки обязательно сохраняйте товарные чеки и бирки приобретенных часов – они понадобятся для гарантийного ремонта в случае обнаружения дефекта.

Для передачи в сервисный центр, находящийся в Москве, необходимо отправить посылку (с часами и гарантийным талоном) «СДЕК».
По прибытию посылки мы с вами обязательно свяжемся. Если сервисный центр признает случай гарантийным, то пересылка часов в Москву* и обратно будет для вас осуществляться бесплатно. После ремонта мы пришлем вам часы обратно. Если же случай не будет признан гарантийным, наши менеджеры или сотрудники сервисного центра свяжутся с вами и сообщат стоимость ремонта, после чего вы примите решение о дальнейших действиях.
* Стоимость вашей пересылки может быть возвращена разными способами (обговаривается с менеджером).

ВОЗВРАТ

Простота и прозрачность обмена и возврата товара.

Вы можете обменять или вернуть товар купленный в нашем магазине в течение 14 дней. Вернуть товар можно из любого региона России.

Чтобы вернуть товар необходимо:

1) Товар должен иметь товарный вид (не срезаны бирки, не подвергался эксплуатации)

2) Предоставить документы, которые шли в комплекте с часами – товарный чек, гарантийный талон.

3) Предъявить паспорт, а в случае возврата по почте или курьерской службой, необходимо приложить ксерокопию первой и второй страниц паспорта.

4) Заполнить заявление о возврате денежных средств, в свободной форме, с указанием реквизитов банковской карты, на которую нужно вернуть деньги.

 

Вернуться в магазин